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携程发布全球万种“当地玩乐”产品 全面进军目的地市场
2015-01-12 09:41:57   来源:来源:孟州网-孟州日报综合   评论:0 点击:

  预订了机票、酒店之后,目的地吃喝玩乐怎么安排和预订,是自由行游客最头疼的事情。新年春节之际,国内最大的旅游集团携程旅行网宣布,正式在新版APP和网站首家发布革 命性的移动互联网新产品“当地玩乐”,提供全球各大洲300多个旅游城市数万种“吃喝玩乐行游购娱”产品,包括观光游、交通接驳、演出门票、wifi通讯、美食、户外等18个大类,并提供低价承诺和售后服务保障,一站式解决旅游者在目的地的所有需求。

  据悉,携程是国内第一家大举进军目的地市场的大型在线旅游公司。“当地玩乐”也成为机票、酒店、旅游线路等之后,携程首创的一个在线旅游新品类。携程CEO梁建章表示,携程的目标是提供全世界所有目的地的一站式旅游服务,这又是一个万亿级的市场等待携程去开拓。

  随着自由行成为主流,中国游客走遍全球,在解决往返交通、住宿之外,如何找到可靠的目的地产品和服务,遇到各种意外风险和安全问题找谁解决,成为游客最大的痛点。但很多自由行游客不仅有着语言上的障碍,还很容易遇到演出票售罄,黑车黑导游,价格不透明等各种问题。现场购买往往价格很高,游客如果提前预订,又需要花极大的精力在国内外渠道进行搜索对比预订,行程更改退订以及现场出问题也是一大麻烦。

  据悉,携程发布“当地玩乐”正是为了全面解决游客的这一难题,满足深度与个性旅游者。已经登录携程APP首页的“当地玩乐”,定义为自由行游客在目的地除了住宿以外的所有旅游消费,目前已有数万种产品,拥有18个大类:半日一日游、交通接驳、wifi通讯、美食夜生活、户外探险、展览博物、spa温泉、观光巴士、演出票务、水上活动、主题乐园公园、城市通票、购物、课程体验、情侣摄影、冬季滑雪、医疗美容、过关服务。以wifi为例,可以覆盖全球热门国家,单日价格最低优惠为1元。短短几个月内,“当地玩乐”已经覆盖国内100多个城市,境外50多个国家200余个城市。

  携程“当地玩乐”总经理潘飞表示,针对散客的目的地服务体系在国内旅游业长期是空白,此前国内的自由行产品都不能算真正的“自由行”,消费者有钱也“任性”不起来,不能“说走就走”。携程“当地玩乐”在国内第一次把数万种全球的目的地服务资源都整合搬到APP上,预订玩乐产品就像预订机票、酒店、火车票等一样方便,在出行过程中有任何问题也可以联系携程总部解决。在泰国、日本、韩国等很多国家还有携程派驻的专业人员。游客可以轻松地在“当地玩乐”上,完成真正意义上的“自由行”。

  记者在携程APP查询发现,香港、普吉岛、曼谷、东京、巴黎、纽约等国内外各大目的地,“当地玩乐”产品都有数百种产品,覆盖到了游客在目的地的各种需求和新奇玩法,而且价格相比现场购买有相当大的折扣。比如搜索“普吉岛”,有约200种产品可以预订,知名Spa含接送269元,买一送一;泰拳表演有7折优惠。去日本旅行,飞机一落地,就打开携程的便携wifi开始上网,走出机场,接机的司机已经在等候,第二天去体验已经预定好的试穿和服散步东京六本木,去品尝河豚大餐,再去乘坐直升机俯瞰东京夜景,使用JR PASS券乘坐新干线前往下一站。

  为了让游客获得放心的服务,携程“当地玩乐”还发布了五大保障优势:产品丰富,基本上只要是中国游客去的地方,都可以在携程上找到当地玩乐产品;专业优质保障,精选优质供应商、直接派驻团队在全球各地,采购最适合中国游客的产品;便利预订保障,打开手机就可以查看且预订当地和周边的玩乐项目,极速预订;低价保障,如果买贵了赔付双倍差额;售后服务保障,提供7×24小时服务的优质服务,6重消费权益保障措施。

  目的地旅游已经成为中国旅游行业新的蓝海。2014年中国出境游游客已经突破1亿人次,预计出境旅游消费高达1500多亿美元。自由行游客已经占国内游95%以上,出境游70%以上。另有统计显示,中国游客60%的旅游消费花在目的地。业内认为市场规模达万亿元。

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